Pristatymas ir grąžinimas
PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS
PREKIŲ PRISTATYMAS
1. Pristatymo būdai ir terminai
Užsakymai ruošiami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.
- Prekės pristatomos visoje Lietuvoje šiais būdais:
- Omniva / DPD/ Venipak paštomatai: Pristatymas per 1–3 darbo dienas.
- Kurjerių tarnyba: Pristatymas tiesiai nurodytu adresu per 1–2 darbo dienas.
- Šventiniu laikotarpiu ar dėl didelio užsakymų kiekio pristatymo terminas gali ilgėti.
2. Siuntos priėmimas
- Priimdami siuntą, patikrinkite pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, prašome tai pažymėti kurjerio pateiktame dokumente arba nufotografuoti pažeistą paštomato siuntą ir informuoti mus el. paštu info@moterstalija.lt
UŽSAKYMŲ ATŠAUKIMAS IR GRĄŽINIMAS
3. Užsakymo atšaukimas (iki išsiuntimo)
- Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą, kol prekės dar nebuvo perduotos kurjeriui. Norėdami atšaukti užsakymą, skubiai susisiekite el. paštu info@moterstalija.lt.
- Sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų, nuo užsakymo atšaukimo (jeigu per 14 dienų grąžinimo nesulaukėte, nedelsiant susiekite su mumis info@moterstalija.lt arba +370 (613) 07 072).
4. Grąžinimo sąlygos (per 14 dienų)
- Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
- SVARBU dėl maisto papildų: Vadovaujantis LR teisės aktais, kokybiški maisto papildai grąžinami TIK jei jų pakuotė yra neatidaryta, nepažeista ir išlaikyta originali sandari būsena. Atidarytos ar išpakuotos prekės negali būti grąžinoms dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių.
- Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
5. Pinigų grąžinimo tvarka
- Nurodytais atvejais, už prekes ir jų pristatymą sumokėti pinigai grąžinami per 14 dienų nuo kreipimosi dienos.
- Mes pasiliekame teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol grąžinamos prekės nebus gautos ir mūsų specialistai nepatikrins, ar pakuotės sandarumas nebuvo pažeistas.
6. Brokuotos ar neteisingos prekės
- Jei gavote ne tą prekę arba produktą su gamykliniu broku, informuokite mus per 48 valandas el. paštu info@moterstalija.lt, pridėdami nuotraukas.
- Nustačius klaidą ar broką, prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus.
